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短信營銷的常見問題與應對方法

今天要給大家普及的是移動營銷方式中最有效的直銷渠道——短信營銷。數據顯示,在全球接近40億智能手機中,有30.5億啟用了短信功能。由于短信傳遞的有效性,營銷團隊進行短信營銷的成功率大大提升。在許多行業里,移動消息是最有效的直銷渠道。如果您還是短信營銷新手,以下5種營銷方式對您一定有所幫助。

增加閱讀量

短信營銷本身就很出色,但是,當與其他營銷活動結合使用時,就會展現出更高的價值。增加訂閱者列表的方式包含線上和線下。最簡單便捷的線上方式,通過利用其他渠道(例如社交媒體和電子郵件)上的關注者,來直接獲取訂閱者。例如社交媒體,如果企業的社交媒體關注者已經對媒體內容感興趣,可以通過附加鏈接的方式,放置網站的注冊表單或者使用獨家銷售、VIP優惠政策等來激勵訂閱。如果企業擁有實體店,可以選擇線下方式,在店內顯著的區域(例如試衣間、收銀臺等)放置標志牌,利用二維碼+獨特折扣的方式來引導消費者注冊。

短信發送類型

最常見的短信營銷類型有短信驗證碼、營銷短信、通知短信。驗證碼短信是通過短信的形式為平臺用戶發送驗證碼的一種方式,可以快速驗證客戶真實性,智能分流,具備99.9%的高精準到達率。營銷短信指的是利用短信把促銷信息發送給消費者,附帶平臺短鏈接,點擊即可跳轉,推廣產品與活動,完成用戶導流與拉新。通知短信用于企業給客戶提供精準通知服務,如訂單提醒,節日祝福,給予客戶關懷,增加用戶黏性。

短信內容

發送短信的門檻比較低,幾乎任何人都可以發送短信,但是企業發送短信最重要的是內容價值,如果短信內容沒有價值,將會導致客戶退訂。需要注意的是,短信是有字符限制的,一般情況下,國際短信限制為 160 個字符,并且客戶的注意力有限,因此短信的內容應該盡量簡短、直觀和創新。首先,要確保發送短信的理由,無論是商品補貨亦是限時搶購,短信內容都需要直擊重點內容,簡短而明確,其次,創造完美的短信內容沒有秘訣,但是創意短信有助于吸引客戶注意力,必要的時候可以使用表情符號來制造創意短信。

發送時間

沒有任何一個時間段可以“完美”地向您的客戶發送短信。但有一些短信是要避開客戶“敏感”時間的,盡量在客戶的當地時區上午 8 點至晚上 8 點之間發送消息,以免打擾客戶。市場研究表明,周末而不是工作日的點擊率更高——也就是每個人都離開辦公桌的時候。

攔截駁回原因

大家在發送營銷短信時肯定遇到過被駁回的問題,出現這種問題的一般有以下幾個原因內容含有違禁詞、沒有添加退訂回t或簽名等短信格式不正確原因、通道不支持、數據號碼無效號碼較多等多種原因,總之大家在編寫短信一定規范格式和內容,避免因為內容格式問題導致短信被駁回無法發送。


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